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Políticas de Reembolso y Devolución

Políticas de Reembolso y Devolución

Políticas de cambios y devolución.



A todos nuestros clientes informamos que tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra para cualquier cambio presentando el producto con su packaging original sin registro de uso, incluyendo etiquetas y sólo es válido con boleta, órden de compra o ticket de cambio.

Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente y los productos no deben tener señales de uso o deterioro.

Sólo permitimos 1 cambio de producto y debe considerar el mismo valor de compra o valor superior, no hacemos devoluciones de dinero en caso de existir diferencia a favor de cliente.

Los cambios de productos deben ser cambiados directamente en el punto de venta donde se efectuó la compra.

Esto quiere decir, que si realizó compra en Concept Store, el cambio debe ser realizado directamente en ese punto de venta, de lo contrario si la compra fue realizada en Casa central, no existirá inconveniente de cambio.

Realizamos devolución de dinero exclusivamente por fallas de orígen con un plazo de hasta 90 días desde su compra.

En caso de compra web, el cliente asume los costos de envío de la devolución y envío de nuevo producto.

No nos adherimos a derecho de retracto. Estas políticas son avaladas por la Ley 19.496.